Tanya Topas

  • Apa itu Topas TV?
    Topas TV adalah TV Berlangganan dan TV Voucher yang menggunakan Satelit.
  • Dimana saja terdapat siaran Topas TV?
    Jangkauan siaran Topas TV meliputi seluruh Indonesia.
  • Bagaimana mengetahui informasi terbaru dari Topas TV?
    Selain dari website, Anda dapat juga mengakses informasi-informasi terbaru seputar Topas TV dari Facebook dan Twitter Topas TV.
  • Apa saja kelebihan Topas TV?
    Topas TV memiliki beberapa kelebihan:
    1. Berada pada satelit C-Band yang cocok di wilayah tropis khususnya Indonesia.
    2. Menggunakan parabola.
    3. Teknologi termutakhir berupa MPEG-4/DVBS-2 yang mampu memberikan kualitas gambar bermutu tinggi.
    4. Enam (6) ekslusif channel yang hanya bisa didapatkan di Topas TV: Sinefilm Indonesia, Bin Fen, My Movies, Info TV, Hidayah, dan Arus Hayat.
    5. Beragam paket yang variatif yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
    6. Bebas biaya deposit untuk TV Berlangganan.
  • Bagaimana berlangganan Topas TV?
    Untuk berlangganan Topas TV, Anda cukup :
    1. Mendaftarkan diri melalui Call Center kami di 0804 1 29 29 29 atau 021 2939 6363 atau kantor perwakilan Topas TV terdekat di kota Anda atau dapat juga melalui website Topas TV.
    2. Konfirmasi pembayaran (dua hari kerja).
    3. Melakukan pemasangan.
  • Apa syarat berlangganan Topas TV?
    Syarat berlangganan Topas TV adalah:
    1. Memiliki telepon rumah atau nomor rekening listrik atau nomor handphone.
    2. Memiliki KTP.
    3. Mengambil minimal satu paket basic atau paket premium.
    4. Melakukan pendaftaran dan pembayaran bulanan.
    5. Menandatangani kontrak saat pemasangan.
    6. Membayar uang instalasi.
  • Di mana melakukan pendaftaran?
    Cukup menghubungi Call Center kami di 0804 1 29 29 29 atau 021 2939 6363 atau kantor perwakilan Topas TV terdekat di kota Anda atau dapat juga melalui website Topas TV.
  • Apa yang harus disiapkan untuk melakukan pendaftaran?
    Sebelum melakukan pendaftaran melalui Call Center kami, mohon agar menyiapkan:
    1. Nomor telepon rumah dan nomor HP.
    2. Nomor KTP.
    3. Nama lengkap sesuai KTP.
    4. Tempat dan tanggal lahir.
    5. Alamat lengkap.
  • Apa saja perangkat yang digunakan untuk mendapat Topas TV?
    Topas TV akan meminjamkan perangkat berupa:
    1. Satu buah antena parabola sebesar 1,2 m berikut LNB bagi pelanggan yang belum memiliki antena parabola.
    2. Satu set dekoder, smart card dan remote control. Jumlah set dekoder bisa lebih dari satu, tergantung jumlah paket.
    3. Kabel RG-6 sepanjang maksimal 20 m.
  • Apakah ada biaya deposit/ jaminan untuk dekoder?
    Tidak ada
  • Apakah perangkat dapat menjadi hak milik?
    Tidak. Perangkat di atas tetap menjadi hak milik Topas TV dan harus dikembalikan kepada Topas TV bila pelanggan berhenti berlangganan. Hak milik atas perangkat saat ini hanya berlaku untuk pelanggan Paket TV Voucher dan Paket A La Carte India dengan beli putus perangkat.
  • Bila ada kerusakan perangkat, apakah Topas TV akan memperbaiki atau menggantinya tanpa biaya?
    Hal ini bergantung pada penyebab kerusakannya. Bila kerusakan adalah disebabkan oleh cacat atau kesalahan perangkat maka Topas TV akan menggantikan tanpa biaya. Namun, bila kerusakan disebabkan oleh kesalahan pelanggan, maka Topas TV akan menagihkan biaya penggantian kepada pelanggan.
  • Berapa lama waktu pemasangan Topas TV?
    Topas TV akan terpasang di rumah Anda maksimal dalam enam (6) hari kerja setelah pembayaran dilakukan.
    Mohon diperhatikan bahwa bila terdapat gangguan intereferensi atau tidak tersedia tempat yang memadai untuk pemasangan perangkat, kemungkinan dibutuhkan waktu lebih lama dari yang tersebut di atas.
  • Adakah masa minimal berlangganan Topas TV
    Ya, pelanggan harus berlangganan Topas TV minimal selama 24 bulan.
  • Bagaimana jika berhenti berlangganan sebelum 24 bulan?
    Bila demikian maka pelanggan akan dikenai biaya penalti. 
  • Berapa biaya penalti yang dikenakan?
    Biaya penalti adalah sebesar Rp 500.000,-
  • Bagaimana prosedur pembelian decoder Topas TV?
    Prosedur pembelian decoder Topas TV antara lain:
    1. Mendaftarkan diri melalui Call Center kami di 0804 1 29 29 29 atau 021 2939 6363 atau kantor perwakilan Topas TV terdekat di kota Anda atau dapat juga melalui website Topas TV.
    2. Sales akan menghubungi Anda untuk konfirmasi pemasangan atau pengiriman perangkat.
    3. Pembayaran dilakukan pada saat kedatangan teknisi. Untuk perangkat yang dikirim, pembayaran dilakukan terlebih dahulu via transfer.
    4. Estimasi pemasangan terhitung dua hari kerja. Untuk perangkat yang dikirim, estimasi perangkat sampai tergantung wilayah pengiriman.
  • Dimana melakukan pendaftaran?
    Cukup menghubungi Call Center kami di 0804 1 29 29 29 dan 021 2939 6363 atau hubungi dealer – dealer terdekat di kota Anda atau dapat juga melalui website Topas TV.
  • Apa yang harus disiapkan untuk melakukan pendaftaran?
    Sebelum melakukan pendaftaran melalui Call Center kami, mohon agar menyiapkan:
    1. Nomor telepon rumah dan nomor HP.
    2. Nomor KTP.
    3. Nama lengkap sesuai KTP.
    4. Tempat dan tanggal lahir.
    5. Alamat lengkap.
  • Apa saja perangkat Topas TV yang diperoleh
    Perangkat Topas TV yang diperoleh berupa satu set dekoder, smart card dan remote control.
  • Apakah perangkat dapat menjadi hak milik?
    Ya, decoder menjadi hak milik Anda sepenuhnya
  • Dimana saja voucher Topas TV dapat dibeli?
    Voucher Topas TV bisa Anda dapatkan di kantor cabang Topas TV terdekat di kota Anda, website, atau dealer parabola bertanda khusus.
  • Berapa lama waktu pengiriman perangkat Topas TV?
    Waktu pengiriman bergantung pada wilayah pengiriman. test

tanya-topas-bottom

3 Alasan mengapa kamu pilih Topas TV

  • proteksi
    PROTEKSI GANDA Menjamin tayangan aman bagi anak-anak
  • decoder
    DECODER dapat digunakan untuk parabola Free-to-Air (FTA)
  • tahan
    TAHAN segala perubahan cuaca